令和3年度行政評価に伴う市民アンケート結果

市では、「市民アンケート」を通じて、市政に対する市民の評価を4段階評価により「納得度」「重要度」という指標で表しています。市民のニーズや施策に対する評価を今後の行政サービス向上につなげていきたいと考えています。

アンケートの概要

「市の取り組みに対する総合的な納得度」についての4段階評価の平均は、3.06(前年度2.98)で前年度より0.08ポイント上昇し、概ね83.0%の方が「納得できる」「どちらかというと納得できる」と回答されています。

納得度が高かったのは、「防災」「子ども・子育て支援」(3.46ポイント)「健康・医療」(3.44ポイント)でした。

今回のアンケートでは、自由意見として、市民の皆様のご意見やご要望を多数いただいております。これらの声を真摯に受け止め、全庁及び全職員に周知を行い、業務の改善や市民サービスの企画立案の情報として活用します。

このアンケートは、市が取り組む施策に対する市民納得度の測定や評価・検証の重要な指標となっており、今後も続けていく予定です。今後も皆様のご協力をお願いします。

・生活道路の改善

・乗合タクシーの充実

・市民サービスの向上

・健全な財政運営

・子ども、子育て支援の充実