平成29年度行政評価に伴う市民アンケート結果

市では、「市民アンケート」を通じて、市政に対する市民の評価を4段階評価により「納得度」「重要度」という指標で表しています。市民ニーズや施策に対する評価を今後の行政サービス向上につなげいていきたいと考えています。

アンケートの概要

調査概要

調査対象

八女市全域

調査対象者

八女市在住の満20歳以上の人

サンプル数

2,500人

抽出方法

住民基本台帳から無作為抽出法

回収数(率)

862人(34.5%)

実施期間

平成30年4月

市の取り組み全体に対しての納得度は3.05

「市の取り組みに対する総合的な納得度」についての4段階評価の平均は、3.05(前年度3.04)で前年度より0.01ポイント上昇し、概ね85%の方が「納得できる」「どちらかというと納得できる」と回答されています。
納得度が高かった施策は、「健康づくり・医療体制の充実(3.62ポイント)」「河川、森林整備・防災、消防体制充実(3.58ポイント)」「子育て支援の充実(3.51ポイント)」でした。

納得度円グラフ
施策の納得度の4段階評価

順位

納得度

基本施策名(主な取り組み)

1

3.62

健康づくり・医療体制の充実

2

3.58

河川・森林等の整備/防災・消防体制の充実

3

3.51

子育て支援の充実

4

3.48

自然環境保全/地球温暖化防止/ごみ、し尿処理/公害防止対策

5

3.48

地域福祉の推進

6

3.48

しょうがい者福祉の充実

7

3.47

高齢者福祉の充実

8

3.44

学校教育の充実

9

3.43

防犯対策/交通安全対策/消費生活対策

10

3.42

農業振興

11

3.41

上水道整備/水の安定供給/下水道整備

12

3.35

情報通信基盤整備

13

3.33

道路・交通体系の整備

14

3.30

国民健康保険制度・介護保険制度の運営/生活困窮者支援

15

3.27

林業振興・水産業振興

16

3.24

住宅供給の推進

17

3.22

伝統産業の振興・企業誘致の推進

18

3.21

生涯学習の振興

19

3.19

健全な財政運営の推進

20

3.19

文化の振興

21

3.19

行政サービスの提供

22

3.18

景観保全/公園・緑地の整備

23

3.17

観光振興

24

3.16

スポーツの振興

25

3.13

国際化への対応/平和意識の高揚

26

3.05

商業の振興・商店街の活性化

27

3.01

人権尊重・男女共同参画社会の実現

28

3.01

市民と行政の協働・情報共有

29

2.99

人権・同和教育の推進

30

2.99

土地利用/市街地の整備

31

2.99

新産業創出

32

2.97

地域コミュニティづくり

33

2.90

広域行政の推進/都市間交流

納得度重要度平均点散布図

アンケートは業務改善や市民サービス向上に活用します

今回のアンケートでは、自由意見として、市民の皆様のご意見やご要望を多数いただいております。これらの声を真摯に受け止め、全庁及び全職員に周知を行い、業務の改善や市民サービスの企画立案の情報として活用します。

このアンケートの実施の是非については、様々なご意見を頂いておりますが、市が取り組む施策に対する市民納得度の測定や評価・検証の重要な指標となっており、今後も続けていく予定です。今後も皆様のご協力をお願いします。

自由意見で多かったもの

  • 子育て支援の充実
  • 公共交通や乗合タクシーの充実
  • 生活道路の改善
  • 公園の拡充・改善
  • 企業誘致や若者、Uターン者の雇用の受け皿 など…

この記事に関するお問い合わせ先

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