引越しワンストップサービスの利用について
マイナポータルからオンラインで転出届を提出できるようになりました
マイナポータルを通じて、転出届の提出や転入手続きのための来庁予定連絡ができます。
サービスを利用できる方
電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方で、日本国内での引越しをする方
（マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォンまたはICカードリーダが必要です。）
- ご自身単身、ご自身及び同一世帯員、ご自身以外の同一世帯員の方に関する申請が可能です。（ただし、引越す方の中に必ず一人はマイナンバーカードを所持している必要があります）
- 世帯が別の方に関してはオンラインでの申請はできません。必要書類を持参のうえ窓口でお手続きください。
- マイナンバーカードの電子証明書のパスワード及び券面入力補助用パスワードが必要です。
手続きの流れ
- マイナンバーカードを使って、マイナポータルへログインします。
- マイナポータルより、「転出届」の提出と「転入届」の提出のために来庁予定日の申請をします。
- 申請内容を確認後、電子署名をして送信します。
- 職員が転出処理を行い、処理状況「完了」をマイナポータル上に登録します。
- 来庁予定日に、転入先市区町村へマイナンバーカードを持って来庁してください。（転入届は窓口への来庁が必要です）
転出に伴う関連手続きで転出市区町村の窓口へ来庁が必要な場合があります。
申請状況の確認（マイナポータル、メール）
- 申請状況が更新されると確認メールが届きます。本文には申請結果の詳細について記載がございませんので、マイナポータルから申請結果を確認ください。
- 転出届の処理が完了しますと、マイナポータルでの申請処理状況が「完了」となります。その後、転入先市区町村窓口での手続きが可能となります。
- マイナポータル画面に、申請者の方へ確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、マイナポータルを適宜ご確認ください。
- メールアドレスを未登録にされますと、確認メール等が届きません。メールアドレスは必ずご登録していただくようお願いいたします。
- 迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、確認メールが受信されますよう、【@myna.go.jp 】の登録をお願いいたします。ドメイン登録の設定をされていない場合、確認メールが届かないことがあります。
注意事項
- 転出に伴う関連手続きで転出市区町村の窓口へ来庁が必要な場合があります。
- 来庁予定日当日に申請された場合、データの反映に時間がかかるため、当日中にお手続きできない可能性があります。
- マイナンバーカードに記載されている住所と現在の住所が異なる場合は、郵送や窓口で手続きを行ってください。
- 新住所に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に、転入先市区町村へ転入手続きをしてください。手続きが遅れるとマイナンバーカードが失効します。30日以上過ぎてしまうと再度窓口で転出の手続きが必要となります。
- マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態なもので、署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。