平成25年度行政評価に伴う市民アンケート結果

市では、「市民アンケート」を通じて、市政に対する市民の評価を4段階評価により「納得度」「重要度」という指標で表しています。市民ニーズや施策に対する評価を今後の行政サービス向上につなぎたいと考えています。

問い合わせ
市長公室企画政策係(電話:0943-24-9009)

市民アンケート調査概要

調査概要
調査対象 八女市全域
調査対象者 八女市在住の満20歳以上の人
サンプル数 2,500人
抽出方法 住民基本台帳から無作為抽出法
回収数(率) 918人(36.7%)
実施期間 平成27年1月

市の取り組み全体に対しての納得度は2.97

「市の取り組みに対する総合的な納得度」についての4段階評価の平均は、2.97(前年度3.01)で前年度より0.04ポイント下降し、概ね80.2%の方が納得されています。

納得度が高かった施策は、「健康づくり・医療体制の充実(3.63ポイント)」「河川、森林整備・防災、消防体制充実(3.59ポイント)」「自然環境保全・ごみ、し尿処理・公害防止(3.55ポイント)」でした。一方、納得度の低い取り組みについては、人権教育及び人権啓発の推進(2.91ホ゜イント)、人権尊重・男女共同参画社会実現(2.94ホ゜イント)、国際交流推進・平和意識高揚(3.00ホ゜イント)となりました。

市町村合併以降の一体感については、27.4%の方が感じておらず、38.7%の方が概ね感じているという結果になりました。面積の広い当市では、すぐに一体感を感じることは難しいと思いますが、地域内の交流を増やすなど各地域の特性を知ってもらう施策も必要と考えられます。

このアンケートは、市が取り組む施策に対する市民納得度の測定や評価・検証の一材料として今後も続けていく予定です。なお、いただいた貴重なご意見を業務の改善や市民サービスの企画立案の情報として活用します。今後も皆様のご協力をお願いします。

(表組)評価グラフ

重要度・納得度ともに第1位「健康づくり・医療体制充実」

(表1)施策の納得度の4段階評価平均値
順位 納得度 基本施策名(主な取り組み)
1 3.63 健康づくり・医療体制充実
2 3.59 河川、森林整備・防災、消防体制充実
3 3.55 自然環境保全・ごみ、し尿処理・公害防止
4 3.50 防犯・交通安全・消費生活対策
5 3.47 子育て支援充実
6 3.46 高齢者福祉充実
7 3.44 生活排水対策・下水道整備
8 3.43 しょうがい者福祉充実
9 3.43 農業振興
10 3.41 水源確保・上水道、簡易水道整備
11 3.36 地域福祉推進
12 3.36 学校教育充実
13 3.34 道路、交通体系整備
14 3.28 情報通信基盤整備
15 3.26 国民健康保険制度運営・生活保護適正運営
16 3.25 定住自立圏構想推進
17 3.24 住宅供給推進
18 3.22 文化財保存活用・文化振興
19 3.20 景観保全・公園、緑地整備
20 3.19 林業振興・水産業振興
21 3.17 行政サービスの提供
22 3.15 スポーツ振興
23 3.13 健全な財政運営推進
24 3.13 観光振興
25 3.12 企業誘致推進・伝統産業振興
26 3.10 生涯学習振興
27 3.10 新産業創出
28 3.02 土地利用・市街地整備
29 3.02 商店街活性化・商業振興
30 3.01 市民と行政の協働、情報共有
31 3.00 国際交流推進・平和意識高揚
32 3.00 地域コミュニティづくり
33 2.94 人権尊重・男女共同参画社会実現
34 2.91 人権・同和教育推進

 

(表組)散布図

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企画財政課 企画政策係
〒834-8585 福岡県八女市本町647番地
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